Cien teléfonos en alto

En la sala hay cien personas y ni una interviene. No significa que todas sean crueles: funciona el efecto espectador — cuantas más personas alrededor, menor es la cuota de responsabilidad personal de cada una (“ya lo hará otro”). Y el miedo a la jerarquía añade lo suyo: defender a la víctima es arriesgarse a ocupar su lugar.

La risa y el teléfono en alto son maneras de situarse al instante en el lado seguro: yo no soy la víctima, soy el público. Sin embargo, los estudios muestran que a menudo basta una sola persona que diga “basta” para romper el guion — porque devuelve a los demás el permiso de ver lo que están viendo.